Los pedidos serán entregados en cualquier parte del territorio nacional portuguesa (continente e islas), y en España a través de la entrega de CTT, con el valor de franqueo identificado después de que el acto de la Orden.
El pedido se enviará al puesto de los CTT del área de la dirección indicada para la entrega.
Los pedidos se envían, salvo motivos de fuerza mayor, el día laborable inmediatamente después del pedido, siempre que los productos estén disponibles para su entrega.
RAIZA podrá optar por otra forma de entrega, dependiendo de la ubicación geográfica de la dirección de entrega.
El valor de los portes se refiere después del acto del Pedido, el valor dependerá del número de productos adquiridos y de su peso.
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Escalas de peso |
Valor |
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Hasta 2Kg |
6,20€ |
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De 2Kg a 5Kg |
8,75€ |
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De 5Kg a 10Kg |
11,45€ |
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De 10Kg a 15Kg |
14,45€ |
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De 15Kg a 20Kg |
22,50€ |
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De 20Kg a 25Kg |
23,75€ |
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De 25Kg a 30Kg |
24,85€ |
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Por cada Kg adicional |
1,80€ |
Tabela 1. Los costes de envío para Portugal Continental.
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Escalas de peso |
Valor |
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Hasta 2Kg |
10,55€ |
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De 2Kg a 5Kg |
15,95€ |
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De 5Kg a 10Kg |
27,95€ |
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De 10Kg a 15Kg |
31,90€ |
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De 15Kg a 20Kg |
43,60€ |
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De 20Kg a 25Kg |
52,55€ |
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De 25Kg a 30Kg |
61,90€ |
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Por cada Kg adicional |
1,80€ |
Tabela 2. Los costes de envío para Madeira e Açores.
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Escalas de peso |
Valor |
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Hasta 2Kg |
8,00€ |
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De 2Kg a 5Kg |
10,00€ |
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De 5Kg a 10Kg |
15,00€ |
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De 10Kg a 15Kg |
21,00€ |
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De 15Kg a 20Kg |
27,00€ |
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Por cada Kg adicional |
1,25€ |
Tabela 3. Los costes de envío para Espanha.
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Escalas de peso |
Valor |
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Hasta 19Kg |
22,00€ |
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De 19Kg a 24Kg |
24,00€ |
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De 24Kg a 30Kg |
35,00€ |
Tabela 4. Los costes de envío para Alemanha
Envíos internacionales bajo pedido
El costo de envío se calcula caso por caso, dependiendo del peso y el volumen del pedido, contáctenos.
Formas de pago
Por el momento y, aunque estamos estudiando otras formas de pago a implementar en el futuro, el pago de la totalidad del pedido se hará por:
- Transferencia bancaria
- Pago por cajero automático o Homebanking (solo Portugal)
Los datos para realizar la transferencia bancaria se enviar por correo electrónico una vez realizada el pedido.
A falta de disponibilidad del producto, Raiza se compromete a informar al Usuario ya reembolsarle los importes que eventualmente haya pagado.
Los pedidos se cancelarán automáticamente si el pago no se efectúa en un plazo de 72 horas.
Condiciones de Garantía
Los artículos o productos comercializados en la tienda disponen de garantía (salvo indicación en contrario) contra defectos de fabricación. Se considerarán defectos de fabricación las anomalías que eventualmente surjan, dentro del plazo de garantía, en cualquier componente.
Se excluye cualquier indemnización por daños personales o materiales que puedan ser causados directa o indirectamente por los artículos y productos comercializados.
La negligente utilización de los mismos o las consecuencias de maltrato en el transporte, uso y / o deficiente instalación no se consideran defectos de fabricación.
El plazo de garantía entrar en vigor después de la fecha de la factura de venta de los productos / artículos.
La reparación o cambio de productos / artículos se efectuará preferentemente (y gratuitamente en caso de garantía) en nuestros servicios técnicos.
Son responsabilidad del cliente los gastos inherentes a los costes de transporte del envío de los artículos o productos a nuestras instalaciones.
A la expiración de la inexistencia de cualquier anomalía reclamada por el cliente, Raiza puede cobrar al Cliente el importe equivalente al 25% del valor del artículo o producto en cuestión, gastos derivados de la necesaria evaluación de la anomalía.
Los productos / artículos pierden inmediatamente el derecho a la garantía si presentan modificaciones o alteraciones provocadas por terceros, cuando el número de serie ha sido arrancado o rasurado, o si es reparado por otro, no autorizado por nuestros servicios.