Envios

As Encomendas serão entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), e em Espanha através do serviço de entregas dos CTT, com o valor dos portes identificado após o acto da Encomenda.

A Encomenda será enviada para o posto dos CTT da área da morada indicada para entrega.

As encomendas são expedidas, salvo motivos de força maior, no dia útil imediatamente a seguir ao da encomenda, sempre que os produtos se encontrem disponíveis para entrega.

A Raiza poderá optar por outra forma de entrega, dependendo da localização geográfica da morada de entrega.

O valor dos portes é referido após o acto da Encomenda, o valor irá depender do número de produtos adquiridos e do seu peso.

Tabela 1. Portes de Envio para Portugal Continental.

  Tabela 2. Portes de Envio para Madeira e Açores.

  Tabela 3. Portes de Envio para Espanha.

  Tabela 4. Portes de Envio para Alemanha

Envios internacionais  sob consulta      

O custo do transporte é calculado de caso a caso, dependente do peso e volume da encomenda, contacte-nos.

 


Formas de Pagamento

De momento e, embora estejamos a estudar outras formas de pagamento a implementar no futuro, o pagamento da totalidade da Encomenda será feito por:
- Transferência Bancária

- Pagamento por Multibanco ou Homebanking


Os dados para efectuar a transferência bancária serão enviados por email após efectuada a encomenda.

Na falta de disponibilidade do produto a Raiza compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago.

As encomendas serão automaticamente canceladas, se o pagamento não for efectuado num prazo de 72 horas.


Condições de Garantia

Os artigos ou produtos comercializados na Loja dispõem de garantia (salvo indicação em contrário) contra defeitos de fabrico. Consideram-se defeitos de fabrico as anomalias que eventualmente surjam, dentro do prazo de garantia, em qualquer componente.
Exclui-se qualquer indemnização por prejuízos pessoais ou materiais que possam ser causados directa ou indirectamente pelos artigos e produtos comercializados.
A negligente utilização dos mesmos ou consequências provenientes de maus-tratos no transporte, uso e/ou deficiente instalação não são considerados defeitos de fabrico.
O prazo de garantia entra em vigor após a data da factura de venda dos produtos/artigos.
A reparação ou troca de produtos/artigos serão efectuadas preferencialmente (e gratuitamente no caso de garantia) nos nossos serviços técnicos.
São da responsabilidade do cliente as despesas inerentes aos custos de transporte do envio dos artigos ou produtos para as nossas instalações.
Apurando a inexistência de qualquer anomalia reclamada pelo cliente, a Raiza pode cobrar ao Cliente o montante equivalente a 25% do valor do artigo ou produto em questão, despesas decorrentes da necessária avaliação da anomalia.
Os produtos/artigos perdem imediatamente o direito à garantia se apresentarem modificações ou alterações provocadas por terceiros, quando o número de série tenha sido arrancado ou rasurado, ou se for reparado por outrém, não autorizado pelos nossos serviços.